Envíos, cambios y devoluciones

TARIFAS DE ENVÍO

InPost NO domicilio.

Tarifas con origen España o Portugal, incluyen notificacion por e-mail, SMS o mensaje de voz cuando el envío llega al Punto Pack o Locker. La entrega del paquete se efecua bajo firma y verificación de la indentidad del destinatario.

Punto Pack España: 3,95€ IVA incl. (válido para Baleares) 

Punto Pack Portugal: 4,99€ IVA incl.

Correos a domicilio.

Dos intentos de entrega y aviso a través de notificación electrónica. En caso de no poder entregarse el paquete en el domicilio se dipositará en la oficina de Correos más cercana y el paquete deberá ser recogido en sus instalaciones con el número de seguimiento.

Correos Península: 4,99€ IVA incl.

Correos Baleares: 6,99€ IVA incl.

CAMBIOS

El coste del cambio es de 8,50€ IVA incl. a través de la empresa InPost Punto Pack o Locker. En el cambio se incluye un nuevo envío y la devolución del paquete.

¿Cómo realizar un cambio?

1. Añadir el nuevo artículo a la cesta.
2. Seleccionar el método de envío "Realizar un cambio InPost".
3. Indicar en el apartado de comentarios:
   
   Nombre y apellido:
   Nº Factura o pedido:
   Fecha de compra:
   Correo electrónico:

Le enviaremos el nuevo pedido a través de InPost y la etiqueta a través de email.
Una vez hayamos recibido el paquete y haya sido revisado procederemos a realizar el reembolso del producto que ha devuelto en un plazo máximo de 7 días naturales.

La empresa InPost es una empresa NO DOMICILIO, por lo que el paquete deberá depositarse en una oficina InPost. Puedes buscar la más cercana a través de este Link:

https://www.inpost.es/buscar-el-punto-pack-mas-cercano/

También puedes devolver el paquete por tus propios medios indicando la siguiente dirección: 

La Sabateta (Evelyn)

C/ Mossèn Ritort i Faus 11 local 2

43002, Tarragona. 

623 92 02 04 - lasabateta@lasabateta.com

DEVOLUCIONES

El coste de la etiqueta de devolución tiene un coste de 6,50€ IVA incl. a traves de la empresa InPost Punto Pack o Locker. 

COMPRAR ETIQUETA DEVOLUCIÓN

1. Añadir la etiqueta a la cesta.
2. Seleccionar el método de envío "Realizar una devolución InPost".
3. Indicar en el apartado de comentarios:
   
   Nombre y apellido:
   Nº Factura o pedido:
   Fecha de compra:
   Correo eletrónico:

Cuando recibamos la solicitud de devolución de artículo, le enviaremos la etiqueta para que pueda devolver el producto que no desea. Una vez recibido y revisado el paquete procederemos a realizar el reembolso en forma de cupón sin caducidad en un plazo máximo de 7 días naturales.

La empresa InPost es una empresa NO DOMICILIO, por lo que el paquete deberá dipositarse en una oficina InPost. Puedes buscar la más cercana a través de este Link:

https://www.inpost.es/buscar-el-punto-pack-mas-cercano/

También puedes devolver el paquete por tus propios medios indicando la siguiente dirección: 

La Sabateta (Evelyn)

C/ Mossèn Ritort i Faus 11 local 2

43002, Tarragona. 

623 92 02 04 - lasabateta@lasabateta.com

Para efectuar un cambio o devolución usted tiene un plazo máximo de 14 días naturales (plazo legal) desde que el producto se diposita en su domicilio o en el Punto Pack escogido. Si usted sobrepasa los días del plazo legal La Sabateta está en su derecho de no atender su cambio o devolución.

Para evitar incidencias en la devolución, debe devolver el paquete bien embalado con una bolsa o papel de burbuja de forma que se transporte con seguridad y no debe haber sido usado. Debe contener todos sus accesorios (papel, relleno, cordones, caja sin pintar..)

Por higiene, no están permitidas las devoluciones de calcetines y/o productos de la marca ROOTS.

Por favor, no pegue la etiqueta directamente encima de la caja dado que no podremos proceder al reembolso por daños.

*En caso de producirse un error por parte de La Sabateta, realizaremos el cambio o recogida del producto sin ningún coste adicional*

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios indica que es el usuario es que debe asumir el coste de la devolución del producto, en caso de ser un desistimiento.