Condiciones generales de venta
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, en adelante C.G.C., se establecen para regular la relación comercial entre EVELYN DAIANA PAREDES ORTIZ, en adelante LA SABATETA y el Usuario o cliente por la contratación realizada a través del formulario que LA SABATETA pone a su disposición en su web www.lasabateta.com
La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que se apliquen en cada caso.
La contratación a través del sitio web supondrá la aceptación expresa de estas condiciones, como también de las condiciones establecidas en el Aviso Legal y Política de Privacidad. Estas condiciones serán aplicadas sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que se apliquen en cada caso. Si no está de acuerdo deberá abandonar la navegación de la web.
Las presentes C.G., están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento General de Protección de Datos RGPD 679/2016 de la Unión Europea, la ley Orgánica 3/2018 de Protección de protección de datos y de garantías de los derechos digitales, la ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y LA SABATETA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones. Dicho modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
No obstante, LA SABATETA se reserva de aplicar en determinados casos, unas Condiciones Particulares de contratación, que regirán con preferencia a las C.G.
Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en el idioma castellano.
INFORMACION PREVIA A LA CONTRATACION
LA SABATETA informa que el procedimiento de reserva y compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado CONDICIONES DE COMPRA.
Por la contratación con LA SABATETA a través de su website el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones expresadas en el Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, así como las presente Condiciones Generales de Contratación.
Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica de obrar necesaria para el acceso a la web como para realizar compras por medio de la misma. En caso de ser menor la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.
LA SABATETA rechaza explícitamente someterse a otras condiciones concernientes a las compras de los clientes y usuarios que no se ajusten a lo descrito en el presente documento.
CONDICIONES DE COMPRA
1.- Oferta de productos y referencia de precios.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico LA SABATETA ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto respecto al color de las fotografías mostradas.
Así mismo, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website, se regirán por las Condiciones Generales o Particulares vigentes en cada caso. Además, tiene la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos referidos.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico LA SABATETA ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios con el IVA incluido.
Para el acceso a la tienda on-line no es obligatorio el registro de usuarios.
2.- Procedimiento de compra.
A continuación, se detalla el procedimiento establecido por LA SABATETA para adquirir los productos que ofrece:
2.1.- Selección de productos: Debe seleccionar la opción deseada y añadir a la cesta.
2.2.- Cesta de la compra: Terminado el proceso de selección, deberá hacer "clic" en el botón de “comprar” para continuar con el proceso, sabiendo que dicha acción supone la obligación de pago. A continuación, aparece el formulario de registro con los datos requeridos, y la pantalla de resumen de la cesta de la compra junto al nombre del Producto, cantidad, precio unitario y precio total. En este momento el CLIENTE podrá bien añadir productos/actualizar cesta, o continuar con la compra haciendo "clic" en el botón "Continuar".
2.3.- Pedido: Si el CLIENTE decide continuar con el proceso le aparecerá una pantalla en la que tendrá la posibilidad de cambiar la dirección de entrega. En este momento el CLIENTE podrá consultar los gastos de envío y ver el método de pago. Tras completar todos estos datos el CLIENTE podrá continuar con la compra haciendo "clic" en el botón "continuar la compra".
2.4.- Entrega: El cliente recibirá la compra en la dirección indicada.
Los gastos de envío se detallan en el apartado 4 respecto al sistema de envío.
2.5. Confirmación y pago: La pantalla de confirmación resume todos los datos seleccionados e introducidos. Para terminar, deberá aceptar las presentes condiciones generales de venta y la Política de Privacidad, también deberá activar el botón “Pagar”, que le derivará al método de pago para confirmar el mismo y terminar con el proceso de compra. El cliente recibirá un mail al correo electrónico con todos los detalles del pedido.
3.- Política de precios.
Todos los precios que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que le pudieran corresponder y están expresados en Euros. No obstante, estos precios, no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente o usuario.
4.-Sistema y Gastos de envío.
Para el servicio de transporte se ha establecido el envío mediante empresa de paquetería InPost y el servicio de Correos España.
Para saber los gastos de envío debe seguir los pasos para hacer un pedido online y seleccionar los productos que desearía comprar. En el último paso, una vez escriba su dirección completa para la recepción del pedido, el sistema online calcula los gastos de envío vigentes en cada momento. Para el caso de recogida en tienda, los gastos son gratis y la dirección es la siguiente:
Carrer Mossèn Ritort i Faus, 11 local 2 43002 Tarragona.
El ámbito territorial de actividad comprende toda España peninsular y las Islas Baleares, también servimos a Portugal, no obstante, para pedidos con envío a otros destinos, solicitar información a lasabateta@lasabateta.com
En todos los casos, el precio de transporte se indica aparte, y si es necesario será calculado según el destino.
En el caso que apliquen, los aranceles e impuestos de aduanas corren a cargo del cliente sin excepción.
5.- Disponibilidad.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por esta página web puede variar en función de la demanda de los clientes o usuarios. Si el producto solicitado está agotado en el momento del encargo se informa la cliente que, no se podrá tramitar la compra hasta que la web informe que está de nuevo disponible.
6.- Entrega del pedido.
El tiempo aproximado para la entrega de su pedido es de entre 4 y 7 días hábiles, teniendo en cuenta que el horario de recepción de pedidos diariamente se cierra a las 18.00 horas y que se necesita un día de preparación y otro día más de manipulación para el transporte.
En todos los casos las entregas serán realizadas en días hábiles, a la dirección de entrega que el cliente indique. Será el cliente el que se encargue que no existan impedimentos de cualquier tipo para la misma y deberá confirmar la recepción.
Si la entrega del pedido es a través de INPOST, deberá indicar el lugar de recogida entre los que se ofrecen en la web. Figura indicado también los horarios de apertura y cierre de los centros de recogida.
7.- Forma de Pago.
La página resumen antes de ir a caja ofrece la información del producto, el precio y la cantidad total con el IVA desglosado y los gastos de envío y le deriva a la pasarela de entidad bancaria para realizar el pago, o le explica el resto el resto de las modalidades según la opción seleccionada.
El cliente adquiere la obligación de pago al activar el botón “REALIZAR COMPRA”
El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:
Tarjetas de Crédito
Transferencia: mediante ingreso a la cuenta indicada en el proceso de pago
Tan pronto como recibamos notificación de la transferencia, cursaremos el pedido.
Por favor, no olvide indicar su nombre y número de pedido al hacer la transferencia
PayPal: Si esta registrado en este sistema, puede realizar su pedido con esta forma de pago; este método puede tener un coste adicional que verá reflejado cuando realice el pedido, antes de efectuar el pago.
Bizum
Importante: si el pago no se confirma en un plazo de 72 horas el pedido quedará automáticamente anulado.
Su pedido será tramitado en el momento en que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea se realiza mediante pasarela de pago con una conexión segura, mediante TPV virtual. La pasarela de pago establece los estándares de seguridad, en el caso de tarjetas Visa y MasterCard, dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa, que establece el uso de contraseñas exclusivas que garanticen la seguridad del uso de su tarjeta de crédito ya que son codificados cuando se transmiten por internet.
Así mismo, LA SABATETA, se reserva la posibilidad de pedir al usuario que aporte datos complementarios para poder gestionar su compra.
8.- Seguridad.
LA SABATETA garantiza que todas las transacciones que gestiona son 100% seguras y que nunca se cargarán extras en su tarjeta.
Nuestro Software de compra online es totalmente seguro.
Toda la información que nos proporcione en el desarrollo del proceso de compra es informatizada y se encuentra regida por la legislación vigente en la materia.
La trasmisión de todos los datos personales se desarrolla a través de un entorno seguro, con un servidor de línea segura en el cual la información es encriptada, impidiendo así cualquier acceso no autorizado a la misma.
9.-Garantía.
Los productos que se distribuyen en nuestra página web se venden bajo las condiciones de garantía que da el fabricante o el importador. El plazo de garantía es el establecido legalmente en cada momento y su ejercicio debe ir acompañada siempre de la factura correspondiente.
10.-Derecho de Desistimiento.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato celebrado a distancia en determinados casos, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
El plazo del que se dispone para el ejercicio del derecho de desistimiento con carácter general es de 14 días naturales y no estará sujeto a formalidad alguna. En todo caso se considerará válidamente ejercitado mediante el envío de documento de desistimiento poniendo de manifiesto su deseo en el plazo legalmente establecido. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
El producto deberá devolverse sin desprecintar, en el caso que tenga un precinto, se deberá devolver en general en perfectas condiciones del embalaje original envuelto con un papel/bolsa o cualquier otro sistema protector y pegada la etiqueta encima de dicha protección y con todos los accesorios, conforme lo ha recibido. El reembolso del precio pagado se hará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial y se cuenta también con un plazo de 14 días, aunque adicionalmente el reembolso podrá retenerse hasta haber recibido el producto devuelto y comprobar que la devolución es integra y está conforme lo ha recibido, de no ser así, LA SABATETA se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución. Esta circunstancia le será notificada previamente.
Los cambios y devoluciones deberán ser siempre comunicados al servicio de atención al cliente de LA SABATETA por escrito a la dirección lasabateta@lasabateta.com. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución.
Para ejercer su derecho a devolución en el plazo legal de 14 días deberá adquirir la etiqueta de devolución que encontrará escribiendo en el buscador de la página web “Etiqueta de devolución”. O haciendo click en el siguiente enlace: ETIQUETA DE DEVOLUCION
Deberá añadir la etiqueta de devolución a la cesta y seguir el procedimiento de compra con obligación de pago habitual. Una vez recibamos su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta en un plazo de 48h por correo electrónico para que pueda devolver el producto del que desiste.
Para ejercer su derecho a cambio deberá escoger un nuevo producto, añadirlo al carrito junto a la etiqueta de cambio y en el apartado “Forma de pago” escoger la opción “Realizar una devolución o cambio”. Con está opción usted compra el nuevo artículo con su etiqueta de envío correspondiente y la etiqueta de devolución para el producto del cual desiste. Una vez hayamos recibido el artículo devuelto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Enlace a la etiqueta de cambio: VER ETIQUETA CAMBIO
11.- Resolución de litigios en línea.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.- Jurisdicción y ley aplicable.
La prestación de los servicios de www.lasabateta.com se rige por lo acordado entre las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, a las normas autonómicas vigentes, en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de estas, por lo dispuesto en la Ley de modificación del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Leyes Complementarias.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del partido judicial competente.