Envíos y devoluciones

📦 Envíos y Devoluciones – Preguntas Frecuentes

1. 🚚 ¿Cuándo recibiré mi pedido?

• Preparación: pedidos de lunes a viernes. Pedidos de viernes a domingo se preparan a partir del lunes pudiendo salir entre lunes y martes según volumen. 

• Entrega: Número de seguimiento con entrega 24–48 h laborables desde la recogida por Correos Express.

• Si no estás en casa: Después del primer intento, se entrega en el punto de recogida más cercano. 

• Importante: revisa tu dirección. No nos responsabilizamos de retrasos por datos incorrectos, festivos o causas meteorológicas.

2. 🔄 ¿Cómo puedo tramitar una devolución?

• Añade la etiqueta de devolución al carrito.

• Selecciona “Devoluciones” como método de envío (no disponible con PayPal).

• La etiqueta se enviará en 24–48 h.

• Plazo legal: 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• Comprueba que la dirección sea correcta; si no, indícalo en Comentarios en el carrito.

3. 💰 ¿Hay algún coste por la devolución?

• El procedimiento de devolución con nuestra etiqueta es de 6,00€ con número de seguimiento.

4. ⏰ ¿Qué hago si mi paquete llega tarde?

• Verifica que la dirección sea correcta y completa. 

• La Sabateta no se responsabiliza de retrasos por festivos locales, nacionales, Volumen rebajas, Volumen Black Friday clima adverso o errores en la dirección. No obstante, siempre puedes pedirnos información y ayuda.

5. 📄 Más información

• Consulta nuestra Política de Venta: Condiciones Generales para todos los detalles sobre envíos y devoluciones.

6. 🏠 Han intentado entregarme el paquete, pero no estaba en casa.

• ¡No te preocupes! Correos cuenta con servicio Punto de Recogida tras el intento de entrega a domicilio.

• Si lo necesitas, solicítanos nuevamente el número de seguimiento para localizar tu paquete fácilmente.

7. ❌ ¿Qué pasa si no recojo el paquete?

• Los paquetes que no se recojan en 7 días naturales en las oficinas de Correos volverán a La Sabateta (punto de origen).

• El coste de la devolución correrá a cargo del cliente y se descontará del importe del reembolso.

8. 🏪 No voy a estar en casa, ¿puedo devolver el paquete por mi cuenta?

• Sí. Si sabes que no vas a estar en casa, puedes devolver tu paquete a través de InPost.

• Solo necesitas comprar la etiqueta de devolución por tus medios y enviarnos el paquete a nuestras instalaciones.

• Esta opción te permite gestionar la devolución sin esperar a la recogida en domicilio y con total comodidad.

 GENERO MI PROPIA ETIQUETA

En el apartado "Apellidos"

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